Generalmente, i cittadini italiani che percepiscono pensione estera, si presentano periodicamente presso gli uffici del Comune per farsi compilare il modello di esistenza in vita da spedire al servizio pensionistico straniero. Ultimamente, arrivano direttamente dalla Francia delle richieste all'ente per il rilascio di certificazioni scritte in francese, non firmate e senza indicazioni di mail o telefono. Ciò implica che si dovrebbe spedire quanto richiesto per posta, con spese a carico del Comune. Siamo tenuti ad operare a queste condizioni?